English below

ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden van Stichting Fly & Flow Studio, gevestigd en kantoorhoudende te (6221 AH) Maastricht aan de Franciscus Romanusweg 36, KvK-nummer 91063248, rechtsgeldig vertegenwoordigd door mevrouw M. De Henau en A. Sanchèz-Moreno Royer.

Artikel 1: Definities

1.1 Fly & Flow Studio: Commerciële naam van Stichting Fly & Flow Studio, gevestigd en kantoorhoudende te (6221 AH) Maastricht aan de Franciscus Romanusweg 36, KvK-nummer 91063248, rechtsgeldig vertegenwoordigd door mevrouw M. De Henau en A. Sanchèz-Moreno Royer.

1.2 Klant: een natuurlijk persoon die met Fly & Flow Studio een overeenkomst heeft gesloten.

1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de klant en Fly & Flow Studio op grond waarvan Fly & Flow Studio goederen en/of diensten van welke aard ook aan en/of voor klant levert en/of verricht.

1.4 Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden, van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Fly & Flow Studio en de klant. De Algemene Voorwaarden staan ook op www.flyflowstudio.nl en worden zo nodig aan de klant op verzoek toegezonden.

1.5 Diensten: de diensten die door of namens Fly & Flow Studio worden aangeboden. Onder meer, maar niet uitsluitend, paaldanslessen, workshops en vrijgezellenfeesten.

1.6 Producten: de producten die door of namens Fly & Flow Studio worden aangeboden, al dan niet via de webshop van Fly & Flow Studio.

1.7 Partij(en): de partij(en) bij deze overeenkomst, zijnde klant en/of Fly & Flow Studio afzonderlijk dan wel tezamen.

1.8 Website: de website van Fly & Flow Studio, zijnde www.flyflowstudio.nl

Artikel 2: Algemeen

2.1 De bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Fly & Flow Studio en de klant.

2.2 De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Fly & Flow Studio, voor de uitvoering waarvan derden worden ingeschakeld.

2.3 Afwijkingen van en/of aanvullingen op de Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover daarmee uitdrukkelijk schriftelijk is ingestemd.

2.4 Indien een (deel van een) bepaling van deze Algemene Voorwaarden mogelijkerwijs niet toepasselijk is of nietig wordt verklaard, blijft de rest onverkort van kracht. Daarnaast zullen de nietig verklaarde bepalingen vervangen worden door een naar redelijkheid vastgesteld alternatief.

2.5 Fly & Flow Studio kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen. De laatste versie van de Algemene Voorwaarden is altijd de geldende versie en is steeds beschikbaar op de website. Fly & Flow Studio zal eventuele wijzigingen van de Algemene Voorwaarden vooraf per e-mail aankondigen.

2.6 Iedere klant van Fly & Flow Studio is verplicht kennis te nemen van de algemene voorwaarden en de huisregels die vermeld staan op de site www.flyflowstudio.nl De huisregels zijn ook op de leslocatie van Fly & Flow Studio te vinden. Bij overtreding van de huisregels of klachten van medehuurders, is Fly & Flow Studio gerechtigd de desbetreffende persoon/personen het pand te laten verlaten.

2.7 De klant zorgt ervoor dat tijdig alle gegevens, informatie of aanwijzingen en instructies, waarvan Fly & Flow Studio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan Fly & Flow Studio worden verstrekt. Hierbij valt te denken aan in ieder geval – maar niet uitsluitend – eventuele lichamelijke en of geestelijke beperkingen van klant, waarmee Fly & Flow Studio zo nodig rekening kan houden bij de dienstverlening. Als klant voornoemde informatie niet tijdig of onvolledig aan Fly & Flow Studio verstrekt, heeft Fly & Flow Studio het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan klant in rekening te brengen.

2.8 Fly & Flow Studio behoudt zich het recht voor een klant te weigeren zonder opgaaf van reden.

2.9 Adreswijzigingen en andere wijzigingen met betrekking tot contactgegevens of ten aanzien van de overeenkomst voor Fly & Flow Studio relevante gegevens van klant, dient klant zo spoedig mogelijk aan Fly & Flow Studio door te geven.

2.10 Acties of speciale aanbiedingen zijn niet met elkaar te combineren en er kunnen voor- of achteraf nimmer rechten aan worden ontleend.

2.11 Fly & Flow Studio is gerechtigd het overeengekomen tarief te wijzen vanaf 1 maand na totstandkoming van de overeenkomst, en alleen indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen, of indien klant de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van typefouten.

2.12 Fly & Flow Studio behoudt zich het recht voor de hoogte van de contributie voor danslessen, activiteiten of producten per dansseizoen of kalenderjaar te wijzigen.

2.13 Fly & Flow Studio is gerechtigd de openingstijden en lesroosters te wijzigen. Fly & Flow Studio stelt klant hier schriftelijk van op de hoogte.

2.14 De tariefstelling en de leerstof van de lessen zijn uitsluitend afgestemd op eigen gebruik.

2.15 Het is een klant ten strengste verboden om het geleerde tijdens en/of na afloop van de lessen op enigerlei wijze commercieel aan te wenden. Bij overtreding van dit verbod verplicht de (voormalige) klant zich tot het betalen van een boete van minimaal € 450,00 per overtreding aan Fly & Flow Studio, onverlet een verdere schadeclaim van Fly & Flow Studio en/of derden op eventuele inkomstenderving ten gevolge van de genoemde commerciële activiteiten.

Artikel 3: Totstandkoming overeenkomst / overeenkomst op afstand

3.1 De overeenkomst is gesloten nadat u via Eversports een abonnement heeft afgenomen, betaald heeft en akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden en de algemene voorwaarden van Eversports.

3.2 De overeenkomst tussen de partijen wordt aangegaan voor een duur met initiële periode zoals is overeengekomen in de tussen partijen gesloten overeenkomst. De initiële periode waarvoor de overeenkomst wordt aangegaan bedraagt drie (3) of zes (6) maanden. Na afloop van deze initiële periode wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met periodes van één kalendermaand, tenzij de overeenkomst door een der partijen uiterlijk één kalendermaand voor het einde van de contractperiode schriftelijk wordt opgezegd. Opzeggingen voor de initiële periode van drie (3) dan wel zes (6) maanden is niet mogelijk.

3.3 Betaling van een memberschip (abonnement) geschiedt vooraf middels incasso. Betaling van een strippenkaart of een losse les dient vóór de (eerste) les voldaan te zijn volgens de betalingsopties bij Eversports.

3.4 Wanneer de klant niet aan de betalingsvoorwaarden heeft voldaan behoudt Fly & Flow Studio het recht om de klant diensten te weigeren en indien noodzakelijk, een incassobureau in te schakelen. Naast het verschuldigde bedrag zullen ook de incassokosten worden verhaald op de klant.

3.5 De klant zorgt voor voldoende banksaldo op zijn/haar bankrekening ten behoeve van de afschrijving(en) door Fly & Flow Studio. Indien de automatische incasso niet slaagt en door de klant het verschuldigde bedrag gestorneerd wordt, is Fly & Flow Studio gemachtigd om deze storneringskosten te verhalen bij de klant.

3.6 Minderjarige klant mag zich zonder toestemming van ouder(s)/voogd niet inschrijven bij Fly & Flow Studio. Ouder(s)/voogd die de overeenkomst voor minderjarige klant aangaan zijn te allen tijde verantwoordelijk voor de algemene voorwaarden wat betreft de inschrijving- en betalingsvoorwaarden. De overeenkomst ontstaat tussen Fly & Flow Studio en de ouder of voogd van klant. Kinderen vanaf 12 jaar en ouder zijn bij instemming van de ouders welkom voor het volgen van lessen en workshops.

3.7 De overeenkomst tussen Fly & Flow Studio en de klant wordt aangegaan voor een duur van de geldigheidstermijn van het afgenomen abonnement of wanneer de aantal afgenomen strippen zijn verbruikt. Indien de aantal afgenomen strippen verbruikt zijn vóórdat de geldigheidstermijn verstreken is, kan klant een nieuw abonnement of strippenkaart afnemen via Eversports.

3.8 Strippenkaarten kunnen niet worden verlengd. De geldigheidsduur van je huidige abonnement en strippenkaart is terug te vinden in Eversports.

3.9 Het abonnement of de strippenkaart (inclusief alle daarbinnen vallende lessen) is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Dit geldt ook voor losse lessen en cursussen.

3.10 Fly & Flow Studio behoudt zich het recht voor een klant uit te sluiten van deelname aan lessen zonder opgaaf van reden.

3.11 Bij het stopzetten of aflopen van je abonnement vervallen (na de opzeg termijn) alle nog openstaande strippen.

3.12 Er zal geen restitutie plaatsvinden voor abonnementen en strippenkaarten.

Artikel 4: Lessen reserveren en annuleren

4.1 Voor alle lessen geldt dat online inschrijving vereist is. Zonder inschrijving wordt de toegang tot een les geweigerd.

4.2 Annuleren van een inschrijving voor de les door de klant kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de les. Klanten met een rittenkaart of abonnement kunnen hun credit hergebruiken voor een andere les binnen de geldigheidsduur van hun rittenkaart/abonnement. 

4.3 Wanneer de klant binnen 24 uur voor aanvang van de les annuleert, komt de strip te vervallen en zal er geen restitutie plaatsvinden.

4.4 Fly & Flow Studio behoudt zich het recht voor de gereserveerde les bij onvoldoende aanmeldingen te annuleren. Fly & Flow Studio zal vóór aanvang van les contact met de klant opnemen om deze op de hoogte te stellen van de annulering. De te vervallen les kan worden ingehaald op een ander lesuur diezelfde kalendermaand. Restitutie van het lesgeld is niet mogelijk.

4.5 Bij onvoorziene omstandigheden (ziekte, blessures, privé omstandigheden, ed) is Fly & Flow Studio gerechtigd om de les te annuleren. Fly & Flow Studio zal de deelnemers hierover schriftelijk op de hoogte stellen. De deelnemers krijgen hun strip hiervoor terug en kunnen zich inschrijven voor een andere les in diezelfde kalendermaand.

Artikel 5: Privétrainingen (PT) reserveren en annuleren

5.1 Voor privé trainingen geldt dat schriftelijke inschrijving is vereist met de studio en de betreffende lesgever. Betalingen vinden plaats via facturatie en overschrijving. 

5.2 Annuleren van privétraining kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de training. 

5.3 Wanneer de klant binnen 24 uur voor aanvang van de training annuleert, komt de training te vervallen en zal er geen restitutie plaatsvinden.

5.4 Bij onvoorziene omstandigheden (ziekte, blessures, privé omstandigheden, ed) is Fly & Flow Studio gerechtigd om de training te annuleren. Fly & Flow Studio zal de deelnemer(s) hierover op de hoogte stellen. De deelnemer(s) kunnen een nieuwe afspraak maken voor de privétraining.

Artikel 6: Deactiveren / wijzigen / bevriezen van het lidmaatschap

6.1 Voor abonnementen houden wij een opzegtermijn aan van minimaal 1 kalendermaand.

6.2 Een abonnement kan niet worden gedowngraded binnen de termijn waarvoor het abonnement is afgesloten. Na afloop van de termijn waarvoor het abonnement is afgesloten, is het mogelijk om het abonnement te downgraden of op te zeggen. Voor het wijzigen van abonnementen houden wij een termijn van 1 kalendermaand aan.

6.3 Een abonnement kan altijd worden geüpgraded. Voor het wijzigen van abonnementen houden wij een termijn van 1 kalendermaand aan.

6.4 Bij blessure of ziekte is het mogelijk je abonnement 1 maand te bevriezen, dit kan alleen met een geldige doktersverklaring. In geval van zwangerschap van klant is klant bevoegd het lidmaatschap tijdelijk te bevriezen totdat de klant weer in staat is om de sport te hervatten.

6.5 Het is niet mogelijk je abonnement om andere redenen dan ziekte, blessures of zwangerschap te bevriezen.

6.6 Tussentijdse deactivering door klant is alleen mogelijk in geval van een langdurige blessure of (andere) medische aandoening. Een blessure of (andere) medische aandoening is in ieder geval langdurig als herstel niet binnen een termijn van twaalf maanden wordt verwacht door een arts. De klant dient schriftelijk op te zeggen, onder overlegging van een medische verklaring van de arts. Uit die verklaring moet onmiskenbaar blijken dat de klant als gevolg van de blessure/aandoening niet in staat is om te paaldansen. Bij ontbreken van een dergelijke verklaring (met een dergelijke inhoud), is Fly & Flow Studio niet gehouden om akkoord te gaan met de opzegging.

6.7 Fly & Flow Studio is bevoegd de nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, als:

– de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;

– na het sluiten van de overeenkomst ter kennis van Fly & Flow Studio gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;

– de klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

6.8 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Fly & Flow Studio op klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 7: Feestdagen en vakanties 

7.1 Op de volgende feestdagen vinden er geen lessen plaats: Nieuwjaarsdag, Eerste Paasdag, Tweede Paasdag, Koningsdag, Hemelvaart, Eerste Pinksterdag, Tweede Pinksterdag, Kerstavond, Eerste Kerstdag, Tweede Kerstdag, Oudjaarsdag. Inhalen van deze lessen en de teruggave in de vorm van strippen is in deze gevallen niet mogelijk.

7.2 Fly & Flow Studio is 4 weken per kalenderjaar gesloten. Het volgen van lessen is dan niet mogelijk. De lessen die in die week/weken vallen kunnen niet worden ingehaald en zullen niet worden gerestitueerd. Fly & Flow Studio weerhoudt zich het recht om tijdens de weken waarin geen lessen plaatsvinden de studio geheel te sluiten, dan wel open trainingen te organiseren.

Artikel 8: Workshop/cursus van gastdocenten of aangeboden door Fly & Flow Studio

8.1 Workshops en/of cursussen van gastdocenten en workshops aangeboden door Fly & Flow Studio zijn te reserveren via Eversports. De betaling dient bij reservering voldaan te worden.

8.2 Er zal geen restitutie plaatsvinden voor gereserveerde plaatsen in workshops en/of cursussen. Workshop en/of gehele cursus plaatsen zijn wel overdraagbaar. Het is niet mogelijk om een gedeelte van de cursus over te dragen.

8.3 Bij onvoorziene omstandigheden (ziekte, blessures, privéomstandigheden, ed) is Fly & Flow Studio gerechtigd om de workshop/cursus te verplaatsen naar een andere datum. Fly & Flow Studio zal de deelnemers hierover schriftelijk op de hoogte stellen.

Artikel 9: Privé workshop / vrijgezellenfeest / kinderfeest / show

9.1 De aanvraag van een privé workshop/vrijgezellenfeest/kinderfeest/show dient gedaan te worden via de mail info@flyflowstudio.nl. De privé workshop/vrijgezellenfeest/kinderfeest/show is definitief wanneer de betaling voor de activiteit door klant is voldaan.

9.2 Fly & Flow Studio is gerechtigd de privé workshop en/of show te verplaatsen naar een andere datum. Fly & Flow Studio zal dit uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de privé workshop en/of show schriftelijk te kennen geven aan klant.  De nieuwe datum wordt bepaald in overleg tussen de klant en Fly & Flow Studio.

9.3 Bij een vrijblijvend aanbod of een vrijblijvende offerte heeft Fly & Flow Studio het recht dit aanbod of deze offerte uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

9.4 Indien de aanvaarding (ook op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Fly & Flow Studio daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Fly & Flow Studio hierover schriftelijk instemt.

9.5 Fly & Flow Studio kan niet aan zijn/haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

9.6 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of nabestellingen.

9.7 De klant is gerechtigd de privé workshop, vrijgezellenfeest en/of show af te zeggen. De klant blijft in dat geval gehouden tot betaling van de workshop en/of show, met inachtneming van het volgende:

– In geval de klant annuleert binnen 15 dagen vóór de initieel geboekte datum, is geen restitutie mogelijk. Wel kan een alternatieve datum gepland worden. 

– in geval klant annuleert binnen 48 uur vóór de initieel geboekte datum, is klant gehouden 100% van de overeengekomen prijs te voldoen.

Artikel 10: Verkoop van producten

10.1 Tenzij anders overeengekomen, is de prijs exclusief verzendkosten (voor zover verzending is overeengekomen).

10.2 Fly & Flow Studio gaat slechts over tot levering van het product, indien Fly & Flow Studio de betaling heeft ontvangen.

10.3 In geval verzending is overeengekomen, wordt het product bezorgd door een postbedrijf geselecteerd door Fly & Flow Studio of partnerbedrijf. Het product wordt geleverd op het door klant opgegeven adres.

10.4 De klant is verantwoordelijk voor de in ontvangstname van het product. Op dat moment gaat de voor klant, zijnde consument, de wettelijke bedenktijd van 14 dagen in.

10.5 Reclamaties kunnen uitsluitend worden ingediend indien het product zich nog in de staat waarin zij zijn afgeleverd bevindt.

Artikel 11: Verhuur studio

11.1 Deze huurvoorwaarden hebben betrekking op de paaldans tstudio van Fly & Flow Studio gelegen aan de Franciscus Romanusweg 36 te Maastricht.

11.2 De aanvraag voor het huren van de studio dient gedaan te worden via de mail info@flyflowstudio.nl. De huur van de studio is definitief wanneer de betaling voor de huur door klant is voldaan.

11.3 De betaling voor de huur dient minimaal 3 werkdagen vóór de huurdatum ontvangen te zijn op de rekening van Fly & Flow Studio.

11.4 De klant is gerechtigd de zaalhuur af te zeggen. De klant blijft in dat geval gehouden tot betaling van huur, met inachtneming van het volgende:

– In geval de klant annuleert binnen 15 dagen vóór de initieel geboekte datum, is geen restitutie mogelijk. Wel kan een alternatieve datum gepland worden. 

– in geval klant annuleert binnen 48 uur vóór de initieel geboekte datum, is klant gehouden 100% van de overeengekomen prijs te voldoen.

11.5 Fly & Flow Studio behoudt zich het recht voor deze reservering te annuleren in verband met buitengewone gebeurtenissen. Over die uren is uiteraard geen huur verschuldigd en is geen schadevergoeding opeisbaar.

11.6 In de gevallen waarin dit reglement niet voorziet beslist Fly & Flow Studio. De huurder heeft zich te houden aan de voorschriften die door de verhuurde wordt gegeven.

11.7 Het gebruik van het gehuurde is geheel voor het risico van klant. Fly & Flow Studio is niet aansprakelijk voor eventuele schade of letsel. Raakt het gehuurde tijdens de huurperiode beschadigd, dan is klant gehouden de schade te vergoeden of het product te vervangen.

11.8 Alle aanwijzingen die door medewerkers van het Fly & Flow Studio worden gegeven, dienen te worden opgevolgd.

11.9 De huurder wordt geacht het gehuurde in goede staat te hebben aangetroffen tenzij hij voor de aanvang van het gebruik van een aangetroffen beschadiging kennis heeft gegeven aan één van de eigenaren van Fly & Flow Studio.

11.10 Fly & Flow Studio behoudt zich te allen tijde het recht voor het gehuurde tijdens het gebruik te betreden. Echter wordt Fly & Flow Studio wel geacht geen hinder of overlast te veroorzaken in het gehuurde.

11.11 De huurder mag bij het gebruik van het gebouw waarvan het gehuurde deel uitmaakt geen hinder of overlast veroorzaken. De huurder zal ervoor zorgdragen dat vanwege hem aanwezige derden dit evenmin doen.

11.12 De huurder heeft de voorafgaande schriftelijke toestemming van Fly & Flow Studio nodig voor het geheel of gedeeltelijk veranderen van de inrichting van de verhuurde ruimte. Na afloop dient de ruimte in dezelfde staat te worden teruggebracht als de huurder deze heeft aangetroffen.

11.13 De huurder zal brandblusvoorzieningen, vluchtwegen en nooddeuren in het gehuurde te allen tijde vrijhouden.

11.14 Het gehuurde dient na gebruik zodanig te worden afgeleverd dat dit veegschoon én voor gebruik geschikt is. Vlekken op de vloer en etensresten dienen te worden opgeruimd. Extra (schoonmaak)werkzaamheden ten gevolge van het gebruik zullen bij de huurder in rekening worden gebracht.

11.15 Het is de huurder verboden om zonder toestemming van Fly & Flow Studio entree te heffen.

11.16 In het gebouw waarin de studio van Fly & Flow Studio zich bevindt, geldt een algemeen rookverbod. Het nuttigen van dranken en spijzen (anders dan dorstlessers tijdens de sportbeoefening) is alleen akkoord wanneer er geen resten/verpakkingsmateriaal in de ruimte achterblijven. De huurder dient dit te deponeren in de afvalbak. Het nuttigen van alcoholische dranken is verboden.

11.17 Het is verboden in/of rond het gebouw en de terreinen zonder toestemming van het Fly & Flow Studio dranken en/of spijzen (ter verkoop) aan te bieden.

11.18 De huurder mag zonder schriftelijke toestemming van Fly & Flow Studio geen reclame in of aan het gehuurde aanbrengen of toestaan dat reclame wordt aangebracht.

11.19 De huurder mag geen schade aanbrengen aan het gehuurde, in en om het gebouw en de zich daarin bevindende inventaris.

11.20 Bij schade moet de huurder onverwijld mondeling of schriftelijk hiervan kennis geven aan één van de bestuursleden van Fly & Flow Studio.

11.21 Fly & Flow Studio aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vermiste, verloren of beschadigde voorwerpen van huurder, de zijnen of eventuele bezoekers.

11.22 Fly & Flow Studio aanvaardt geen aansprakelijkheid bij een ongeval, in of bij het gebouw waarin de studio van Fly & Flow Studio zich bevindt, hoe dan ook aan huurder, de zijnen of eventuele bezoekers overkomen, tenzij door opzet of grove schuld van Fly & Flow Studio.

11.23 Als de huurder enige verplichting uit deze huurovereenkomst niet nakomt, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de huurder.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

12.1 Indien Fly & Flow Studio aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.

12.2 Fly & Flow Studio is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Fly & Flow Studio is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens en informatie.

12.3 Aansprakelijkheid voor iedere vorm van gevolgschade is uitdrukkelijk uitgesloten. 

12.4 Fly & Flow Studio is jegens klant niet aansprakelijk voor enig letsel, ongeval, of andere schade ontstaan als gevolg van het aanwezig zijn bij dan wel het deelnemen aan de lessen/workshops/activiteiten (op de locaties waar de diensten worden gegeven, zowel binnen als op het terrein). Risico kan beperkt worden door het gebruik van valmatten. Het gebruik van valmatten wordt geadviseerd door Fly & Flow Studio, maar is niet verplicht. Indien een klant geen gebruik maakt van de valmatten, is hij zelf aansprakelijk voor eventuele gevolgen. Deelname aan een (try-out)les, cursus of workshop bij Fly & Flow Studio is geheel op eigen risico van de klant. Door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden geeft de klant aan op de hoogte te zijn van het eigen risico en dit te aanvaarden. Fly & Flow Studio en de docenten kunnen derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel, verlies of schade als gevolg van het volgen van een (tryout)les, cursus of workshop. Dit geldt tevens voor de open trainingsuren. Eventueel meegebrachte kinderen zijn geheel voor risico van de verantwoordelijke ouder/begeleider.

12.5 Fly & Flow Studio is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte, verloren gegane of beschadigd geraakte voorwerpen c.q. bezittingen.

12.6 Fly & Flow Studio is niet schadeplichtig tegenover derden.

12.7 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van Fly & Flow Studio.

12.8 Verlies of beschadigingen aan eigendommen van Fly & Flow Studio door toedoen van klant zullen te allen tijde verhaald worden.

Artikel 13: Privacy

13.1 Fly & Flow Studio verwerkt persoonsgegevens binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in het bijzonder de Wet bescherming persoonsgegevens, op een wijze en voor de doeleinden zoals in Privacy verklaring (te vinden op de website) nader omschreven.

13.2 Fly & Flow Studio verwerkt persoonsgegevens voor de doeleinden: facturatie, debiteurenadministratie, klachtenafhandeling en geschillenbeslechting.

Artikel 14: Foto en video beleid

14.1 Tijdens lessen kunnen er foto’s en video’s worden gemaakt door een vertegenwoordiger van Fly & Flow Studio, welke op de website kunnen worden geplaatst of via Social Media (Facebook, Twitter, Instagram) kunnen worden gedeeld. Wij horen van ouders/ verzorgers/ leden graag wanneer bezwaar wordt gemaakt tegen publiekelijk tonen van foto- en of filmmateriaal op bovengenoemde sites. Wij vragen dit door te geven via info@flyflowstudio.nl

14.2 Het gebruik van beeld- en geluidsdragers in de ruimste zin van het woord (foto, film, video, tape etc.) in de ruimte van Fly & Flow Studio is uitsluitend toegestaan met toestemming van Fly & Flow Studio. Deze toestemming kan, zonder opgaaf van redenen, met onmiddellijke ingang worden ingetrokken.

14.3 Fly & Flow Studio is niet verantwoordelijk voor het plaatsen van diverse soorten media door derden. Indien Fly & Flow Studio hiervan schade ondervindt, dan zal deze verhaald worden op de betreffende klant die deze heeft geplaatst.

Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten gesloten tussen klant en Fly & Flow Studio is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

======================

GENERAL TERMS & CONDITIONS

Please beware that this is a free translation from the Dutch Terms and Conditions. In case of dispute, the original Dutch text is leading.

General Terms and Conditions of the Fly & Flow Studio Foundation, established and having its principal place of business in (6221 AH) Maastricht at Franciscus Romanusweg 36, Chamber of Commerce number 91063248, legally represented by Mrs. M. De Henau and A. Sanchèz-Moreno Royer.

Article 1: Definitions

1.1 Fly & Flow Studio: Commercial name of the Fly & Flow Studio Foundation, established and having its principal place of business in (6221 AH) Maastricht at Franciscus Romanusweg 36, Chamber of Commerce number 91063248, legally represented by Mrs. M. De Henau and A. Sanchèz-Moreno Royer .

1.2 Customer: a natural person who has concluded an agreement with Fly & Flow Studio.

1.3 Agreement: any agreement between the customer and Fly & Flow Studio on the basis of which Fly & Flow Studio supplies and/or performs goods and/or services of any nature to and/or for the customer.

1.4 General Terms and Conditions: these General Terms and Conditions apply to all legal relationships between Fly & Flow Studio and the customer. The General Terms and Conditions are also available on www.flyflowstudio.nl and, if necessary, will be sent to the customer upon request.

1.5 Services: the services offered by or on behalf of Fly & Flow Studio. Including, but not limited to, pole dancing and pole sports lessons, workshops and bachelor parties.

1.6 Products: the products offered by or on behalf of Fly & Flow Studio, whether or not via the Fly & Flow Studio webshop.

1.7 Party(s): the party(ies) to this agreement, being the customer and/or Fly & Flow Studio, individually or together.

1.8 Website: the website of Fly & Flow Studio, namely www.flyflowstudio.nl

Article 2: General

2.1 The provisions of these General Terms and Conditions apply to all legal relationships between Fly & Flow Studio and the customer.

2.2 The General Terms and Conditions also apply to all agreements with Fly & Flow Studio, for the execution of which third parties are engaged.

2.3 Deviations from and/or additions to the General Terms and Conditions are only binding if and to the extent that they have been expressly agreed to in writing.

2.4 If a (part of a) provision of these General Terms and Conditions is possibly not applicable or is declared null and void, the remainder will remain in full force. In addition, the provisions declared null and void will be replaced by a reasonably determined alternative.

2.5 Fly & Flow Studio may amend these General Terms and Conditions. The latest version of the General Terms and Conditions is always the applicable version and is always available on the website. Fly & Flow Studio will announce any amendments to the General Terms and Conditions in advance by e-mail. 

2.6 Every customer of Fly & Flow Studio is obliged to take note of the general terms and conditions and the house rules that are stated on the website www.flyflowstudio.nl The house rules can also be found at the lesson location of Fly & Flow Studio. In the event of violation of the house rules or complaints from co-tenants, Fly & Flow Studio is entitled to have the person/persons concerned leave the premises.

2.7 The customer ensures that all data, information or directions and instructions that Fly & Flow Studio indicates are necessary or that the customer should reasonably understand are necessary for the proper execution of the agreement, are provided to Fly & Flow Studio in a timely manner. This includes in any case – but not exclusively – any physical and/or mental limitations of the customer, which Fly & Flow Studio can take into account when providing services if necessary. If the customer does not provide the aforementioned information to Fly & Flow Studio in a timely or incomplete manner, Fly & Flow Studio has the right to suspend the execution of the agreement and/or charge the customer for the additional costs resulting from the delay at the usual rates. 

2.8 Fly & Flow Studio reserves the right to refuse a customer without giving a reason.

2.9 Changes of address and other changes regarding contact details or relevant customer data for Fly & Flow Studio must be communicated to Fly & Flow Studio as soon as possible.

2.10 Promotions or special offers cannot be combined with each other and no rights can be derived from them, either beforehand or afterwards.

2.11 Fly & Flow Studio is entitled to change the agreed rate from 1 month after the conclusion of the agreement, and only if these are the result of legal regulations or provisions, or if the customer has the authority to terminate the agreement with effect from the day on which the price increase takes effect. All prices on the website are subject to typing errors.

2.12 Fly & Flow Studio reserves the right to change the amount of the contribution for dance lessons, activities or products per dance season or calendar year.

2.13 Fly & Flow Studio is entitled to change the opening hours and lesson schedules. Fly & Flow Studio will inform the customer of this in writing.

2.14 The pricing and the teaching material of the lessons are exclusively tailored to personal use.

2.15 It is strictly forbidden for a customer to use the lessons learned during and/or after the lessons commercially in any way. In the event of a violation of this prohibition, the (former) customer undertakes to pay a fine of at least € 450.00 per violation to Fly & Flow Studio, without prejudice to a further claim for damages by Fly & Flow Studio and/or third parties for any loss of income as a result of the aforementioned commercial activities.

Article 3: Establishment of agreement / distance agreement

3.1 The agreement is concluded after you have purchased a product (class pass, trial class or membership) via Eversports, paid and agreed to our general terms and conditions and the general terms and conditions of Eversports.

3.2 The agreement between the parties is entered into for a duration with an initial period as agreed in the agreement concluded between the parties. The initial period for which the agreement is entered into is three (3) or six (6) months. After this initial period, the Agreement is tacitly extended by periods of one calendar month, unless the agreement is terminated in writing by one of the parties no later than one calendar month before the end of the contract period. Terminations within the initial period of three (3) or six (6) months are not possible.

3.3 Payment for a membership (subscription) is made in advance by direct debit. Payment for a class pass or a single lesson must be paid before the (first) lesson according to the payment options at Eversports. 

3.4 If the customer has not met the payment conditions, Fly & Flow Studio reserves the right to refuse the customer services and, if necessary, to engage a debt collection agency. In addition to the amount due, the collection costs will also be recovered from the customer.

3.5 The customer ensures that there is sufficient bank balance on his/her bank account for the debit(s) by Fly & Flow Studio. If the direct debit is unsuccessful and the customer reverses the amount due, Fly & Flow Studio is authorized to recover these reversal costs from the customer.

3.6 Minor customers may not register with Fly & Flow Studio without the permission of their parent(s)/guardian. Parents/guardians who enter into the agreement for minor customers are at all times responsible for the general terms and conditions regarding the registration and payment conditions. The agreement is created between Fly & Flow Studio and the parent or guardian of the customer. Children aged 12 and over are welcome to attend lessons and workshops with the consent of their parents. 

3.7 The agreement between Fly & Flow Studio and the customer is entered into for the duration of the validity period of the purchased membership or when the number of purchased credits has been used up. If the number of purchased credits has been used up before the validity period has expired, the customer can purchase a new product via Eversports.

3.8 Class passes cannot be extended. The validity period of your current membership and class pass can be found in Eversports.

3.9 The membership or class pass (including all lessons that fall within it) is strictly personal and non-transferable. This also applies to individual lessons and courses.

3.10 Fly & Flow Studio reserves the right to exclude a customer from participating in lessons without giving a reason.

3.11 When you stop or expire your membership, all outstanding credits will expire (after the notice period).

3.12 There will be no refund for memberships and class passes.

Article 4: Reservation and cancellation of lessons

4.1 Online registration is required for all lessons. Without registration, access to a lesson will be denied.

4.2 Cancellation of a registration for a lesson by the customer can be done free of charge up to 24 hours before the start of the lesson. Customers with a class pass or membership can reuse their credit for another lesson within the validity period of their pass/membership.

4.3 If the customer cancels within 24 hours before the start of the lesson, the credit will expire and no refund will be made.

4.4 Fly & Flow Studio reserves the right to cancel the reserved lesson if there are insufficient registrations. Fly & Flow Studio will contact the customer before the start of the lesson to inform them of the cancellation. The lesson to be cancelled can be made up for at another lesson time in the same calendar month. Refunding the lesson fee is not possible.

4.5 In the event of unforeseen circumstances (illness, injuries, private circumstances, etc.), Fly & Flow Studio is entitled to cancel the lesson. Fly & Flow Studio will inform the participants about this in writing. The participants will get their credit back and can register for another lesson in the same calendar month.

Article 5: Booking and cancelling private training (PT)

5.1 For private training, written registration is required with the studio and the relevant instructor. Payments are made via invoicing and bank transfer.

5.2 Cancellation of private training is free of charge up to 24 hours before the start of the training.

5.3 If the customer cancels within 24 hours before the start of the training, the training will be cancelled and no refund will be made.

5.4 In the event of unforeseen circumstances (illness, injuries, private circumstances, etc.), Fly & Flow Studio is entitled to cancel the training. Fly & Flow Studio will inform the participant(s) of this. The participant(s) can make a new appointment for the private training.

Article 6: Deactivating / changing / freezing the membership

6.1 For memberships, we maintain a notice period of at least 1 calendar month.

6.2 A membership cannot be downgraded within the period for which the membership was taken out. After the initial membership period has expired, it is possible to downgrade or cancel the membership. We maintain a period of 1 calendar month for changing memberships.

6.3 A membership can always be upgraded. We maintain a period of 1 calendar month for changing memberships.

6.4 In the event of injury or illness, it is possible to freeze your subscription for 1 month, this is only possible with a valid doctor’s certificate. In the event of pregnancy of the customer, the customer is authorized to temporarily freeze the membership until the customer is able to resume the sport.

6.5 It is not possible to freeze your subscription for reasons other than illness, injury or pregnancy.

6.6 Interim deactivation by the customer is only possible in the event of a long-term injury or (other) medical condition. An injury or (other) medical condition is in any case long-term if recovery is not expected within a period of twelve months by a doctor. The customer must cancel in writing, submitting a medical certificate from the doctor. This statement must clearly show that the customer is unable to pole dance as a result of the injury/condition. In the absence of such a statement (with such content), Fly & Flow Studio is not obliged to agree to the termination.

6.7 Fly & Flow Studio is authorised to suspend the fulfilment of the obligations under the Agreement or to terminate the Agreement if:

– the customer does not or does not fully fulfil the obligations under the Agreement;

– circumstances that have come to the attention of Fly & Flow Studio after the conclusion of the Agreement give good reason to fear that the customer will not fulfil the obligations. If there is good reason to fear that the customer will only partially or not properly fulfil the obligations, the suspension is only permitted to the extent that the shortcoming justifies it;

– the customer was requested to provide security for the fulfilment of his obligations under the Agreement when concluding the Agreement and this security is not provided or is insufficient.

6.8 If the Agreement is terminated, Fly & Flow Studio’s claims against the customer are immediately due and payable.

Article 7: Holidays and vacations

7.1 No lessons will be given on the following holidays: New Year’s Day, Easter Sunday, Easter Monday, King’s Day, Ascension Day, Whit Monday, Whit Monday, Christmas Eve, Christmas Day, Boxing Day, New Year’s Eve. Catching up on these lessons and refunding them in the form of credits is not possible in these cases.

7.2 Fly & Flow Studio is closed for 4 weeks per calendar year. It is not possible to follow lessons during these weeks. The lessons that fall in that week/weeks cannot be caught up and will not be refunded. Fly & Flow Studio reserves the right to close the studio completely during the weeks in which no lessons are given, or to organise open training sessions.

Article 8: Workshop/course by guest teachers or offered by Fly & Flow Studio

8.1 Workshops and/or courses by guest teachers and workshops offered by Fly & Flow Studio can be booked via Eversports. Payment must be made upon booking. Additional conditions may apply depending on the guest teacher(s) requests.

8.2 There will be no refund for reserved places in workshops and/or courses. Workshop and/or entire course places are transferable. It is not possible to transfer part of the course.

8.3 In the event of unforeseen circumstances (illness, injuries, private circumstances, etc.), Fly & Flow Studio is entitled to move the workshop/course to another date. Fly & Flow Studio will inform the participants of this in writing.

Article 9: Private workshop / bachelor party / children’s party / show

9.1 The request for a private workshop/bachelor party/children’s party/show must be made via email info@flyflowstudio.nl. The private workshop/bachelor party/children’s party/show is final when the payment for the activity has been made by the customer.

9.2 Fly & Flow Studio is entitled to move the private workshop and/or show to another date. Fly & Flow Studio will inform the customer of this in writing no later than 14 days before the start of the private workshop and/or show. The new date will be determined in consultation between the customer and Fly & Flow Studio.

9.3 In the case of a non-binding offer or a non-binding quotation, Fly & Flow Studio has the right to revoke this offer or quotation within 2 working days after receipt of the acceptance.

9.4 If the acceptance (also on minor points) deviates from the offer included in the quotation, Fly & Flow Studio is not bound by it. The agreement will then not be concluded in accordance with this deviating acceptance, unless Fly & Flow Studio agrees to this in writing.

9.5 Fly & Flow Studio cannot be held to its quotations or offers if the customer can reasonably understand that the quotations or offers, or a part thereof, contain an obvious mistake or error.

9.6 Offers or quotations do not automatically apply to future orders or repeat orders.

9.7 The customer is entitled to cancel the private workshop, bachelor party and/or show. In that case, the customer remains obliged to pay for the workshop and/or show, taking into account the following:

– In case the customer cancels within 15 days before the initially booked date, no refund is possible. However, an alternative date can be planned.

– In case the customer cancels within 48 hours before the initially booked date, the customer is obliged to pay 100% of the agreed price.

Article 10: Sale of products

10.1 Unless otherwise agreed, the price excludes shipping costs (insofar as shipping has been agreed).

10.2 Fly & Flow Studio will only deliver the product if Fly & Flow Studio has received payment.

10.3 If shipping has been agreed, the product will be delivered by a postal company selected by Fly & Flow Studio or partner company. The product will be delivered to the address specified by the customer.

10.4 The customer is responsible for receiving the product. At that moment, the statutory cooling-off period of 14 days for the customer, being a consumer, commences.

10.5 Complaints can only be submitted if the product is still in the condition in which it was delivered.

Article 11: Studio rental

11.1 These rental conditions apply to the pole dance studio of Fly & Flow Studio located at Franciscus Romanusweg 36 in Maastricht.

11.2 The request for renting the studio must be made via email info@flyflowstudio.nl. The rental of the studio is final when the payment for the rent has been made by the customer.

11.3 The payment for the rent must be received at least 3 working days before the rental date in the account of Fly & Flow Studio.

11.4 The customer is entitled to cancel the room rental. In that case, the customer remains obliged to pay the rent, taking into account the following:

– If the customer cancels within 15 days before the initially booked date, no refund is possible. An alternative date can be planned.

– If the customer cancels within 48 hours before the initially booked date, the customer is obliged to pay 100% of the agreed price.

11.5 Fly & Flow Studio reserves the right to cancel this reservation in connection with extraordinary events. Of course, no rent is due for those hours and no compensation is claimable.

11.6 Fly & Flow Studio will decide in cases not provided for in these regulations. The tenant must adhere to the regulations given by the rented party.

11.7 The use of the rented property is entirely at the risk of the customer. Fly & Flow Studio is not liable for any damage or injury. If the rented property is damaged during the rental period, the customer is obliged to compensate for the damage or replace the product. 

11.8 All instructions given by employees of Fly & Flow Studio must be followed.

11.9 The tenant is deemed to have found the rented property in good condition unless he has notified one of the owners of Fly & Flow Studio of any damage found before the start of use.

11.10 Fly & Flow Studio reserves the right to enter the rented property at all times during use. However, Fly & Flow Studio is expected not to cause any nuisance or inconvenience in the rented space.

11.11 The tenant may not cause any nuisance or inconvenience when using the building of which the rented space is a part. The tenant will ensure that third parties present on his behalf do not do so either.

11.12 The tenant requires the prior written permission of Fly & Flow Studio to change the layout of the rented space in whole or in part. After use, the space must be returned in the same condition as the tenant found it.

11.13 The tenant will keep fire extinguishing facilities, escape routes and emergency doors in the rented space free at all times.

11.14 The rented space must be returned after use in such a way that it is swept clean and suitable for use. Stains on the floor and food remains must be cleaned up. Additional (cleaning) work resulting from use will be charged to the tenant.

11.15 The tenant is prohibited from charging an entrance fee without permission from Fly & Flow Studio. 11.16 A general smoking ban applies in the building in which the Fly & Flow Studio studio is located. The consumption of drinks and food (other than thirst quenchers during sports) is only permitted if no residue/packaging material is left in the space. The tenant must deposit this in the waste bin. The consumption of alcoholic beverages is prohibited.

11.17 It is prohibited to offer drinks and/or food (for sale) in/or around the building and the grounds without permission from Fly & Flow Studio.

11.18 The tenant may not place any advertising in or on the rented property or allow advertising to be placed without written permission from Fly & Flow Studio.

11.19 The tenant may not cause any damage to the rented property, in and around the building and the inventory therein.

11.20 In the event of damage, the tenant must immediately notify one of the board members of Fly & Flow Studio of this, either verbally or in writing. 11.21 Fly & Flow Studio accepts no liability for missing, lost or damaged objects of the tenant, his family or any visitors.

11.22 Fly & Flow Studio accepts no liability for an accident, in or near the building in which the Fly & Flow Studio studio is located, in any way whatsoever, that occurs to the tenant, his family or any visitors, unless due to intent or gross negligence on the part of Fly & Flow Studio.

11.23 If the tenant fails to comply with any obligation under this rental agreement, all costs resulting from this will be borne by the tenant.

Article 12: Liability

12.1 If Fly & Flow Studio is liable, this liability is limited to what is stipulated in this article.

12.2 Fly & Flow Studio is not liable for damage of any nature whatsoever, arising because Fly & Flow Studio has assumed incorrect or incomplete data and information provided by or on behalf of the customer.

12.3 Liability for any form of consequential damage is expressly excluded.

12.4 Fly & Flow Studio is not liable to the customer for any injury, accident or other damage arising as a result of being present at or participating in the lessons/workshops/activities (at the locations where the services are provided, both indoors and on the premises). Risk can be limited by using crash mats. The use of crash mats is recommended by Fly & Flow Studio, but is not mandatory. If a customer does not use the crash mats, he is personally liable for any consequences. Participation in a (try-out) lesson, course or workshop at Fly & Flow Studio is entirely at the customer’s own risk. By agreeing to the General Terms and Conditions, the customer indicates that he/she is aware of the deductible and accepts this. Fly & Flow Studio and the teachers can therefore not be held liable for injury, loss or damage as a result of attending a (tryout) lesson, course or workshop. This also applies to the open training hours. Any children brought along are entirely at the risk of the responsible parent/supervisor.

12.5 Fly & Flow Studio is not liable for lost, mislaid or damaged objects or possessions.

12.6 Fly & Flow Studio is not liable for damages to third parties.

12.7 The limitations of liability included in this article do not apply if the damage is due to intent and/or deliberate recklessness on the part of Fly & Flow Studio.

12.8 Loss or damage to property of Fly & Flow Studio due to the actions of the customer will always be recovered.

Article 13: Privacy

13.1 Fly & Flow Studio processes personal data within the framework of the applicable laws and regulations regarding the protection of personal privacy, in particular the Personal Data Protection Act, in a manner and for the purposes as further described in the Privacy Statement (can be found on the website).

13.2 Fly & Flow Studio processes personal data for the purposes: invoicing, accounts receivable administration, complaints handling and dispute resolution.

Article 14: Photo and video policy

14.1 During lessons, photos and videos may be taken by a representative of Fly & Flow Studio, which can be placed on the website or shared via Social Media (Facebook, Twitter, Instagram). We would like to hear from parents/guardians/members if they object to the public display of photo and/or film material on the above-mentioned sites. We request that you pass this on to info@flyflowstudio.nl

14.2 The use of image and sound carriers in the broadest sense of the word (photo, film, video, tape, etc.) in the Fly & Flow Studio space is only permitted with the permission of Fly & Flow Studio. This permission can be withdrawn with immediate effect without giving reasons.

14.3 Fly & Flow Studio is not responsible for the placement of various types of media by third parties. If Fly & Flow Studio suffers damage as a result, this will be recovered from the customer in question who placed it.

Article 15: Applicable law and disputes

15.1 All agreements concluded between the customer and Fly & Flow Studio are exclusively subject to Dutch law.